美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做？“小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”
聆聽是一門藝術。我們在工作中，生活中經常要與別人交流，要聽別人說話，在這個過程中我們要學會聆聽。聆聽別人說話，不能只聽到一半，就打斷別人說：好的，我明白了。也不能把自己心里想的映射到別人的話里，造成曲解，我們應該用心聆聽，虛心的聽。很多大成者往往也很會聆聽，他們往往在你說話的時候會不時點頭或應答你的說話，即使他的心里不贊成你的觀點，也不會立刻打斷你的說話，他們會耐心的聽完你的話后，然后耐心的闡述自己的觀點。在聆聽的過程中與說話者友好的肢體語言和互動語言會使說話的人感覺心神愉悅，有種被認可和尊重的感覺，這樣可以使雙方的溝通都很愉快。所以我們任何時候都要做一個謙虛的人，從學會聆聽開始。
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